حلول الذكاء الاصطناعي لشركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة

الذكاء الاصطناعي الذي يسرّع عملية تقييم المخاطر، ويكشف حالات الاحتيال في المطالبات، ويضع نماذج للمخاطر بالدقة التي تحتاجها شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة لتكون قادرة على المنافسة.

حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع التأمين في الإمارات العربية المتحدة

لماذا تفشل الذكاء الاصطناعي العام في قطاع التأمين بالإمارات العربية المتحدة

تعمل شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة في سوق تتسم بوجود عدد كبير من المغتربين الذين تتباين ملامح المخاطر الخاصة بهم بشكل كبير، وبرامج التأمين الصحي الإلزامي التي تختلف من إمارة إلى أخرى، وبيئة تنظيمية تشرف عليها هيئة التأمين التابعة للبنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة. ولا يعكس نموذج الاكتتاب أو المطالبات العام الذي تم تدريبه على البيانات الاكتوارية الغربية هذا المزيج السكاني، ولا يستطيع تفسير وثائق المطالبات باللغة العربية، ويُنتج درجات مخاطر لا تتوافق مع أنماط الخسائر المحلية.

تحتاج شركات التأمين إلى ذكاء اصطناعي يعكس مجموعة المخاطر الفعلية التي تحدد أسعارها بناءً عليها – بما في ذلك التركيبة السكانية للمغتربين والمقيمين، وأنماط المطالبات الصحية ومطالبات حوادث السيارات على المستوى الإقليمي، وأنماط الاحتيال الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة – وليس نموذجًا مستوردًا بالكامل من سوق أخرى.

حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال التأمين

التقييم الآلي للمخاطر

نماذج تقييم المخاطر التي تسرّع عملية إصدار وثائق التأمين في مجالات التأمين الصحي والتأمين على المركبات والتأمين على الحياة، مع الأخذ في الاعتبار البيانات الديموغرافية وبيانات المخاطر الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة.

الكشف عن حالات الاحتيال في المطالبات

نماذج الكشف عن الأنماط التي تكتشف المطالبات المشبوهة — مثل الحوادث المُفتعلة، والفواتير الطبية المُبالَغ فيها، والمطالبات المكررة — قبل دفع التعويضات.

نمذجة المخاطر وتحديد الأسعار

نماذج تنبؤية للمخاطر المتعلقة بالقيادة والصحة والممتلكات، والتي تأخذ في الاعتبار العوامل الإقليمية (أنماط القيادة، والمخاطر المناخية/المتعلقة بالممتلكات، واستخدام خدمات الرعاية الصحية).

أتمتة معالجة المطالبات

فهم المستندات وأتمتة سير العمل في مراحل استلام المطالبات وتصنيفها وتسويتها — بما في ذلك نماذج المطالبات والتقارير الطبية باللغة العربية.

Built for the UAE Insurance Regulatory Environment,

صُمم خصيصًا ليتوافق مع البيئة التنظيمية لقطاع التأمين في الإمارات العربية المتحدة

الحلول التي نقدمها

دعم اتخاذ قرارات الاكتتاب

أنظمة تقييم المخاطر المُدمجة في منصات إدارة البوالص الحالية، والمُعدلة لتناسب مجموعات المخاطر في دولة الإمارات العربية المتحدة في مجالات التأمين الصحي والتأمين على المركبات والتأمين على الحياة.

الاحتيال في المطالبات وكشف الحالات الشاذة

الفحص الآلي للمطالبات الواردة للكشف عن مؤشرات الاحتيال، مع توفير أدوات إعداد الملفات لفرق التحقيق.

النماذج الاكتوارية ونماذج التسعير

نماذج مخصصة للمخاطر والتسعير تدمج العوامل الإقليمية المتعلقة بالديموغرافيا والصحة والمخاطر العقارية.

أتمتة المطالبات وذكاء المستندات

الاستخراج والمعالجة الآليان لوثائق المطالبات، بما في ذلك التقارير الطبية باللغة العربية ونماذج حوادث السيارات.

أنظمة تفاعل حاملي وثائق التأمين

ذكاء اصطناعي متعدد اللغات مخصص للمحادثات، وذلك للاستفسارات المتعلقة بالوثائق التأمينية، وتحديثات حالة المطالبات، والاتصالات المتعلقة بالتجديد.

Churn Prediction & Retention

Predictive analytics to identify at-risk policyholders and generate personalized, automated retention offers prior to renewal cycles.

التقنيات

أطر عمل التعلم الآلي
بايثون
TensorFlow
PyTorch
Scikit-learn
المنصات السحابية
AWS
مايكروسوفت أزور
جوجل كلاود
البرمجة اللغوية العصبية (NLP) ونموذج اللغة
فهم المستندات التي تحتوي على نصوص باللغة العربية
تحليل المطالبات من الناحية السردية
البنية التحتية للبيانات
مسارات البيانات الاكتوارية
قواعد بيانات المتجهات للبحث الدلالي في الوثائق
MLOps والحوكمة
مراقبة النماذج
تسجيل عمليات التدقيق
التحكم في الوصول المستند إلى الدور
مراحل المراجعة التي يشارك فيها الإنسان
التكامل
التكامل القائم على واجهة برمجة التطبيقات (API) مع أنظمة إدارة السياسات وإدارة المطالبات

آراء العملاء

“لقد حظينا بتجربة رائعة في العمل مع فريق كارماتك. نحن راضون للغاية عن خدمات كارماتك كشريك تجاري يضيف قيمة مضافة. لقد كانت فرق المشروع بارعة في تحقيق النتائج وكانت مرنة ومبتكرة في نهجها.”

— Yogita Choure
شركة قطر للتأمين

“لقد كانت تجربة العمل مع شركة Carmatec ممتعة حتى الآن. لقد أثبتوا أنهم شركاؤنا التجاريون الرائعون ذوو القيمة المضافة. لقد ارتقت فرقهم إلى مستوى توقعاتنا المتعلقة بالمشروع، ويعملون باستمرار على تحسين تجربتنا أكثر من ذلك.”

— Leon Lopez
جامبو للإلكترونيات

لماذا كارماتيك؟

لماذا تختار شركة «كارماتيك ديجيتال الإمارات» في مجال الذكاء الاصطناعي للتأمين؟

Carmatec builds purpose-built AI models that integrate seamlessly into your core insurance platforms, driving faster underwriting, smarter fraud detection, and full compliance with CBUAE regulations.

أكثر من 22 عامًا من الخبرة في مجال الهندسة المؤسسية، بما في ذلك العمل على نماذج المخاطر والاحتيال

فهم عميق للإطار التنظيمي لقطاع التأمين في الإمارات العربية المتحدة ومجموعات المخاطر الخاصة بالمغتربين والمقيمين

تم إثبات فعالية فهم المستندات وقدرات معالجة اللغة الطبيعية في سير العمل باللغة العربية الذي يتضمن نصوصًا كثيرة

ضوابط صارمة تتعلق بالهوية والوصول والاستجابة المرتبطة بالأدوار، مع سجلات تدقيق كاملة لأغراض الحوكمة

حدود اتخاذ القرار التي يوافق عليها البشر — الذكاء الاصطناعي يدعم فرق الاكتتاب والمطالبات، ولا يحل محلها

ابدأ المحادثة

دعونا نبني قدراتك في مجال الذكاء الاصطناعي للتأمين

إذا كنت تبحث في كيفية استغلال الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية تقييم المخاطر، أو الكشف عن حالات الاحتيال في المطالبات، أو تحسين تسعير المخاطر – فسيسعدنا مناقشة خطة العمل معك.